Coinbase одночасно все глибше розвивається в області ІІ у двох напрямках свого бізнесу: операції з дотримання вимог та платежі стейблкоінами для агентів ІІ.
Генеральний директор Брайан Армстронг повідомив, що біржа перебудувала майже всі свої робочі процеси з дотримання вимог, використовуючи системи ІІ, які виконують більшу частину робіт, що повторюються. Компанія стверджує, що час врегулювання обмежень за рахунками скоротився приблизно на 90% після реформи.
Ця зміна відбувається на тлі того, що Coinbase просуває платежі за допомогою AI-агентів з використанням USDC на Base-ринку, який, на думку компанії, може значно зрости порівняно з традиційною онлайн-комерцією, керованою людьми.
ІІ бере на себе більше роботи з дотримання вимог
Армстронг зазначив, що наразі системи штучного інтелекту обробляють 55% справ про шахрайство у США всередині країни. Компанія реструктурує команди навколо так званих AI-нативних подів, де невеликі групи співробітників працюють разом з автоматизованими системами, а не виконують кожне завдання вручну.
Компанія, як і раніше, зберігає людську перевірку для остаточної валідації. Армстронг додав, що тепер співробітники більше зосереджуються на складних рішеннях, у той час як ІІ займається повторюваними перевірками та сортуванням справ.
Операційні зміни безпосередньо пов'язані зі скороченням витрат та масштабуванням. Дотримання вимог — одна з найбільших витрат для криптобірж, що регулюються, оскільки перевірка шахрайства, перевірки санкцій і моніторинг транзакцій вимагають великих команд.
Coinbase скоротила близько 14% працівників під час реструктуризації. Виходячи з повідомлення співробітників компанії, це приблизно дорівнює 660-700 звільнених робочих місць.
Модель компанії тепер працює скоріше як автоматизоване сортування. Системи ІІ спочатку обробляють стандартні справи про шахрайство та комплаєнс, а співробітники втручаються лише тоді, коли транзакції вимагають більш глибокого розгляду чи оцінки.
Найшвидші відгуки важливі для активності біржі
Перевірки обмежень – це серйозна точка тертя для криптобірж. Затримки можуть заблокувати акаунти на кілька днів, доки команди з дотримання правил вручну перевіряють активність.
З іншого боку, більш швидкі огляди знижують операційний тиск у періоди високої торгової активності та зменшують затримки підтримки для Coinbase.
Схоже, компанія готується до більшого обсягу транзакцій без збільшення чисельності співробітників із колишніми темпами.
Тим часом біржі з більшими ручними операціями з дотримання вимог можуть зіткнутися з вищими витратами на одного користувача, якщо Coinbase зможе автоматизувати більшу частину перевірки шахрайства та моніторингу транзакцій.
Пов'язано: Coinbase купила $88 млн у біткоїні в першому кварталі 2026 року, збільшивши свої активи до 16 492 BTC