Раніше південнокорейська криптобіржа припустилася критичної помилки під час проведення маркетингової акції. Замість обіцяних 2000 он роздала сотням користувачів по 2000 біткоїнів ( $ BTC ).
Наразі команда біржі повідомила, що інцидент вирішено. У заяві від 8 лютого вона пише, що повернула 99,7% випадково відправлених монет, причому ще в день інциденту.
Решту суми — загалом 1788 $BTC , які вже продали, — покрили за рахунок власних коштів компанії. Це забезпечило повну відповідність балансів клієнтів.
“Холдинги Bithumb всіх віртуальних активів, включаючи біткоїн, на 100% еквівалентні або перевищують депозити користувачів”, – написала платформа.
Реакція та дії Bithumb щодо інциденту. Джерело: Bithumb.
План компенсації
Біржа також повідомила, що проведе деякі компенсаційні заходи:
-
Користувачі, підключені до платформи на момент інциденту, отримають по 20 000 корейських ($15) кожен.
-
Трейдери, які продали біткоїн за невигідними цінами під час збою, отримають повне відшкодування вартості свого продажу плюс додаткову виплату у розмірі 10%.
Платформа також скасує торгові комісії на всіх ринках на сім днів починаючи з понеділка 9 лютого.
CEX стикаються з операційними проблемами
Централізовані біржі (CEX) регулярно стикаються з операційними збоями. У червні Coinbase визнала блокування облікових записів серйозною проблемою і повідомила, що скоротила непотрібні заморозки на 82% після покращення своїх систем. Користувачі роками нарікали на багатомісячні блокування без видимих причин.
Подібні проблеми виникли і на Binance під час ліквідацій 10 жовтня: трейдери повідомляли про технічні збої, які заважали закривати позиції на піку волатильності. Біржа заявила, що її основна торговельна система працювала, а ліквідації були спричинені загальними ринковими умовами. Однак пізніше Binance виплатила потерпілим компенсацію на суму близько $728 млн.